بيان الجودة
الجودة ليست قسماً في الشركة.
المعيار غير المكتوب مجرّد تفضيل. هذه مكتوبة، وهي نفسها لكل عميل، ونتوقّع أن نُحاسَب عليها.
آخر عشرة بالمئة هي العمل
أي أحد يستطيع إيصال مشروع إلى ثمانين بالمئة. نحن نتقاضى أجرنا على ما بعد ذلك: المعالجة التي لم يطلبها أحد، الجولة الرابعة على الخط، الملف الذي ما كان أحد ليسأل عنه.
معيار واحد، بكل اللغات
النسخة الكردية ليست النسخة الإنجليزية مع تبديل النص. كُتبت ورُكِّبت حرفياً على يد من يقرأها بلغته الأم.
نعرض الأرقام
الوصول، وكلفة النتيجة، ونسبة التحوّل. وإن قصّرت حملة، يظهر ذلك في التقرير قبل أن تسأل عنه.
الفضل لأصحابه
كل دراسة حالة تذكر المخرج والمصوّر والمعالج والمطوّر. العمل بلا نسبة أسرع طريقة لخسارة من جعلوه جيداً.
نقول لا
للمهام التي لا نُتقنها، وللمواعيد التي تضمن نتيجة سيئة، ولأفكارنا نحن حين تتوقف عن العمل في منتصف الطريق.
لا شيء يخرج بعين واحدة
لا ملف ولا منشور ولا ملف طباعة ولا إطلاق يخرج وقد راجعه صانعه وحده. ولا مرة واحدة.
موقّع من كل من يعمل هنا.